온리독

스튜어디스교육원과 함께 승무원의 꿈을!

스튜어디스란?

하늘의 꽃이라 불리우는 스튜어디스(승무원)는 항공사를 대표하는 민간외교의 역할을 대내외적으로 담당하는 최고의 전문 서비스인이다. 밝은 미소과 국제적인 매너, 서비스마인드, 서비스전문직 직업의 프로의식을 기본적으로 갖추고 있어야 하며 장시간 비행업무에도 지치지 않는 체력을 갖추고 있어야 하는것이 승무원의 기본이다. 현재 서비스산업이 발전하고 고객중심의 서비스 문화가 각광받고 있는 지금, 스튜어디스(승무원)의 임무는 더더욱 중요시 되고 있으며 항공사뿐만 아니라 나아가 서비스산업 전반에 가장 필요한 전문서비스인이다.

승무원양성 스튜어디스학원의 지상직(Ground Staff)이란?

항공사 스튜어디스(승무원)가 항공사의 꽃이자 기내안전의 책임자라면 지상에서 근무하는 지상직은 승객이 지상에게 항공기를 탑승하기 전까지 모든 업무를 관장하고 승객의 편의를 제공하는 항공사의 영양을 공급해주는 핵심 줄기라고 칭할 수 있다. 항공사 지상직 직원(Ground Staff)은 승객과 객실승무원의 항공스케쥴을 예약 및 관리하고 항공권발권에서 Check-in, 그리고 탑승에서 도착까지 승객의 여행을 전박적으로 관리를 해주는 업무를 담당하고 있다. 항공사 지상직 직원은 항공과 항공업무에 관련한 전문지식과 정보등을 갖추고 있어야 하며 세계 여러나라 사람들 그리고 다양한 고객과 승객들과의 원활한 의사소통을 할 수 있어야 하기 때문에 우수한 외국어능력을 보유하고 있어야 하는 것이 지상직이다.

스튜어디스채용 승무원교육원이 알려드리는 승무원 지망생을 위한 Tip!
승무원 면접을 준비하면서 가장 먼저 해야 할 일은 '하드웨어의 구축'이라고 감히 말하고 싶다. 여기서 하드웨어란 용모복장을 위한 기본적인 준비를 말한다. 1차 면접은 일반적으로 반팔 블라우스와 스커트를 입고 진행된다. 색깔에 대한 별도의 규정은 없으나 대체로 흰색 블라우스에 검정 스커트를 입는다. '옷이 날개'라는 옛말이 있다. 분명히 나에게 더 잘 어울리는 흰색 블라우스가 있고 검정 스커트가 있다. 나의 체형적인 결점을 보완해줄 수 있는 옷을 찾도록 하자. 어깨가 좁거나 팔이 가늘어 얼굴이 커 보인다면 소매가 풍성한 블라우스가 좋고, 목이 너무 길다면 목을 감춰줄 수 있는 블라우스를 찾는 것이 좋다. 면접에 임박하여 옷을 고르다 보면 나에게 어울리는 옷을 찾지 못할 수도 있으므로, 시간 여유가 있을 때 미리 준비해 두는 것이 도움이 된다.

두 번째로 '과연 나는 예쁘게 웃고 있는가?'라는 질문을 나 자신에게 던져보자. 미소는 사람을 편안하고 즐겁게 해준다. 그래서 승무원에게 미소는 가장 중요한 덕목 중 하나다. 웃는 사람은 다 예쁘다고 하지만 가끔 사람들의 웃는 표정을 자세히 살펴보면 꼭 그렇지만은 않을 때도 있다. 입은 웃고 있는데 눈은 무표정인 사람도 있고, 한쪽 입꼬리만 더 많이 올라가 마치 비웃는 듯한 느낌을 주는 경우도 있다. 어떤 경우에는 활짝 웃을 때 잇몸이 드러나 오히려 부담스러워 보인다. 그래서 활짝 웃더라도 잇몸이 드러나지 않게 하기 위해 웃는연습을 해야한다.

미소 연습에는 거울이 최고다. 얼굴만한 사이즈의 손거울을 구입해서 매일매일 '위스키~연습'을 해보자. 그리고 자신에게 잘 어울리는 미소를 찾아 얼굴근육에 기억시키자. 거울 속 어색했던 자신의 모습에 자신감을 갖게 되는 그 순간, 당신은 언제 어디서 누구에게든 가장 아름다운 미소로 대답할 수 있는 예비 승무원이 돼있을 것이다. 승무원을 준비하고 있다면 '거울공주'라는 별명을 자랑스러워 하자.

스튜어디스채용 면접 시 유의해야 할 사항을 어떻게 한두 가지로 요약할 수 있을까? 천일야화의 아라비안 나이트처럼 끝이 없는 이야기가 바로 면접 공략법일 것이다. 그러나 무엇보다 중요한 것은 꿈을 향한 열정과 진심이 아닐까? 푸른 하늘을 향한 무한한 열정과 승무원 직업에 대한 진심어린 마음이야말로 그 어떤 면접 노하우보다 중요하다고 할 수 있을 것이다.